I codici di errore dei modem - Prima parte
Data: Saturday, 27 October 2007 @ 02:10:00 CEST
Argomento: FAQ e Guide


Direttamente da un manuale tecnico, ecco per voi gli ambiti codici di errore generici dei modem. E anche il significato di questi numeretti è svelato...

CODICE DESCRIZIONE SOLUZIONE
600 Un'operazione è in sospeso Si è verificato un errore interno. Riavviare il computer per accertarsi che tutte le modifiche di configurazione recenti siano effettive
601 Handle della porta non valido Si è verificato un errore interno. Riavviare il computer per accertarsi che tutte le modifiche di configurazione recenti siano effettive
602 Porta già aperta La porta COM che la connessione di rete ha cercato di utilizzare è già in uso da un'altra connessione di rete attiva o da un altro processo, ad esempio un programma per il monitoraggio della linea telefonica, quale un programma fax. Chiudere l'applicazione che impedisce l'utilizzo della porta COM
603 Buffer del chiamante troppo piccolo Si è verificato un errore interno. Riavviare il computer per accertarsi che tutte le modifiche di configurazione recenti siano effettive
604 Informazione errata Il file della Rubrica telefonica di Accesso remoto e la configurazione corrente di Rete e connessioni remote sono probabilmente incongruenti. Se è stata installata una nuova periferica per comunicazioni, ad esempio la porta seriale o il modem, riconfigurare Rete e connessioni remote.
605 Impossibile impostare le informazioni per la porta Il file della Rubrica telefonica di Accesso remoto e la configurazione corrente di Rete e Connessioni remote sono probabilmente incongruenti. Se è stata installata una nuova periferica per comunicazioni, ad esempio la porta seriale o il modem, riconfigurare Rete e connessioni remote. Vedere Per configurare una connessione
606 La porta non è connessa Si è verificato un errore interno. Riavviare il computer per accertarsi che tutte le modifiche di configurazione recenti siano effettive
607 Evento non valido Si è verificato un errore interno. Riavviare il computer per accertarsi che tutte le modifiche di configurazione recenti siano effettive
608 Periferica inesistente Il file della Rubrica telefonica di Accesso remoto e la configurazione corrente di Rete e connessioni remote sono probabilmente incongruenti. Se è stata installata una nuova periferica per comunicazioni, ad esempio la porta seriale o il modem, riconfigurare Rete e connessioni remote. Vedere Per configurare una connessione
609 Tipo di periferica inesistente Il file della Rubrica telefonica di Accesso remoto e la configurazione corrente di Rete e connessioni remote sono probabilmente incongruenti. Se è stata installata una nuova periferica per comunicazioni, ad esempio la porta seriale o il modem, riconfigurare Rete e Connessioni remote. Vedere Per configurare una connessione
610 Il buffer non è valido Si è verificato un errore interno. Riavviare il computer per accertarsi che tutte le modifiche di configurazione recenti siano effettive
611 Route non disponibile È possibile che la configurazione di rete non sia corretta. Riavviare il computer per accertarsi che tutte le modifiche di configurazione recenti siano effettive. Se l'errore persiste, vedere nel file registro eventi di Windows 2000 i messaggi di avviso o di errore dettagliati
612 Route non allocata È possibile che la configurazione di rete non sia corretta. Riavviare il computer per accertarsi che tutte le modifiche di configurazione recenti siano effettive. Questo errore può dipendere anche dal graduale esaurimento delle risorse del computer. Se l'errore persiste, vedere nel file registro eventi di Windows 2000 i messaggi di avviso o di errore dettagliati
613 Compressione non valida Si è verificato un errore interno. Riavviare il computer per accertarsi che tutte le modifiche di configurazione recenti siano effettive
614 Buffer esauriti Si è verificato un errore interno. Riavviare il computer per accertarsi che tutte le modifiche di configurazione recenti siano effettive. Se l'errore persiste, vedere nel file registro eventi di Windows 2000 i messaggi di avviso o di errore dettagliati
615 Porta non trovata Il file della Rubrica telefonica di Accesso remoto e la configurazione corrente di Rete e connessioni remote sono probabilmente incongruenti. Se è stata installata una nuova periferica per comunicazioni, ad esempio la porta seriale o il modem, riconfigurare Rete e connessioni remote. Se l'errore persiste, eliminare e ricreare la connessione in Rete e connessioni remote
616 Richiesta asincrona in sospeso Si è verificato un errore interno. Riavviare il computer per accertarsi che tutte le modifiche di configurazione recenti siano effettive
617 Disconnessione del modem già in corso Attendere il completamento della procedura di disconnessione di Rete e connessioni remote
618 La porta non è aperta Il problema potrebbe essere dovuto ad un blocco della porta (LCP CLOSED) -non so a che livello- oppure si è verificato un errore interno. Riavviare il computer per accertarsi che tutte le modifiche di configurazione recenti siano effettive
619 La porta è disconnessa Riavviare il computer per accertarsi che tutte le modifiche di configurazione recenti siano effettive
620 Endpoint assenti È possibile che la configurazione di rete non sia corretta. Riavviare il computer per accertarsi che tutte le modifiche di configurazione recenti siano effettive. Se l'errore persiste, vedere nel file registro eventi di Windows 2000 i messaggi di avviso o di errore dettagliati
621 Impossibile aprire il file della Rubrica telefonica Rete e connessioni remote utilizza il file Rasphone.pbk reperibile nella cartella %systemroot%/System32/Ras/. Accertarsi che il file si trovi in questa cartella, quindi riavviare Rete e connessioni remote
622 Impossibile caricare il file della Rubrica telefonica Rete e connessioni remote utilizza il file Rasphone.pbk reperibile nella cartella %systemroot%/System32/Ras/. Accertarsi che il file si trovi in questa cartella, quindi riavviare Rete e connessioni remote
623 Impossibile trovare la voce della Rubrica telefonica per questa connessione Rete e connessioni remote ha individuato la rubrica telefonica ma non riesce a trovare la voce di connessione specificata. Questo errore non dovrebbe verificarsi, a meno che un'altra applicazione non stia utilizzando la rubrica di Rete e connessioni remote e abbia specificato una voce di connessione non corretta
624 Impossibile aggiornare il file della Rubrica telefonica Rete e connessioni remote utilizza il file Rasphone.pbk reperibile nella cartella %systemroot%/System32/Ras/. Accertarsi che lo spazio disponibile su disco non sia esaurito e che si disponga dell'autorizzazione per la modifica del file
625 Informazioni non valide nel file della Rubrica telefonica Il file della rubrica telefonica Rasphone.pbk potrebbe essere danneggiato. Eliminare questo file dalla cartella %systemroot%/System32/Ras/, quindi riavviare Rete e connessioni remote per crearne uno nuovo
626 Impossibile caricare una stringa Si è verificato un errore interno. Riavviare il computer per accertarsi che tutte le modifiche di configurazione recenti siano effettive. Se l'errore persiste, vedere nel file registro eventi di Windows 2000 i messaggi di avviso o di errore dettagliati
627 Impossibile trovare una chiave È possibile che uno dei file di configurazione di Rete e connessioni remote contenga informazioni non valide. Se si utilizza un modem non supportato da Windows 2000, installarne uno supportato
628 La connessione è stata terminata Se si tratta di una connessione remota, provare a riconnettersi. Se si continua a ricevere questo messaggio, ridurre la velocità iniziale del modem e disattivare le funzionalità modem avanzate. Vedere Per modificare la massima velocità della porta del modem. Se il problema persiste, rivolgersi all'amministratore del sistema. Se si tratta di una connessione VPN, è possibile che l'accesso venga negato per problemi legati ai criteri d'accesso o di autenticazione. Contattare l'amministratore del sistema
629 La connessione è stata terminata dal computer remoto Nella maggior parte dei casi questo errore è dovuto ad una non corretta installazione del modem; pertanto per risolverlo dovrebbe essere sufficiente reinstallare il modem stesso.Il collegamento è stato interrotto a causa di un errore irreversibile sulla linea telefonica, a disturbi sulla linea stessa o una disconnessione da parte dell'amministratore del sistema
630 Modem disconnesso a causa di un errore hardware Quest'errore è solitamente dovuto ad un "blocco" dell'accesso remoto, o ad una errata installazione del modem; in particolare, ne risentono i modem USB con chipset Globespan, quando l'installazione non va a buon fine. Per risolverlo, basta provare a riavviare il computer e, in caso di persistere dell'errore, disinstallare e reinstallare il modem
631 Modem disconnesso dall'utente La linea è stata scollegata in seguito a un'operazione effettuata nel computer in uso. Ricomporre il numero
632 Dimensione della struttura non corretta Si è verificato un errore interno. Riavviare il computer per accertarsi che tutte le modifiche di configurazione recenti siano effettive. Se l'errore persiste, vedere nel file registro eventi di Windows 2000 i messaggi di avviso o di errore dettagliati
633 Modem già in uso o non configurato per chiamate in uscita Nella maggior parte dei casi questo errore è dovuto ad una non corretta installazione del modem; pertanto per risolverlo dovrebbe essere sufficiente reinstallare il modem stesso. In particolare, questo errore è stato riscontrato svariate volte in questo modo con un modem Digicom Michelangelo USB.
634 Impossibile registrare il computer sulla rete remota Il server di accesso remoto non riesce a registrare il nome del computer in uso nella rete. Ciò si verifica in genere con il protocollo NetBIOS e talvolta anche con i protocolli TCP/IP o IPX. Si tratta di un errore che si verifica quando un indirizzo è già in uso nella rete. Rivolgersi all'amministratore del sistema
635 Errore sconosciuto Si è verificato un errore interno. Riavviare il computer per accertarsi che tutte le modifiche di configurazione recenti siano effettive. Se l'errore persiste, vedere nel file registro eventi di Windows 2000 i messaggi di avviso o di errore dettagliati
636 Periferica errata collegata alla porta La configurazione hardware e le impostazioni di configurazione sono probabilmente incongruenti. Se è stata installata una nuova periferica per comunicazioni, ad esempio la porta seriale o il modem, riconfigurare la connessione. Vedere Per configurare una connessione
637 Impossibile convertire la stringa Si è verificato un errore interno. Riavviare il computer per accertarsi che tutte le modifiche di configurazione recenti siano effettive
638 Richiesta scaduta Si è verificato un errore interno. Riavviare il computer per accertarsi che tutte le modifiche di configurazione recenti siano effettive
639 Nessuna rete asincrona disponibile È possibile che la configurazione di rete NetBIOS non sia corretta. Riavviare il computer per accertarsi che tutte le modifiche di configurazione recenti siano effettive. Se l'errore persiste, vedere nel file registro eventi di Windows 2000 i messaggi di avviso o di errore dettagliati. Prima di chiedere assistenza, annotare il codice di errore NetBIOS e fornirlo al personale del supporto tecnico
640 Errore NetBIOS Il modem non è in grado di negoziare una connessione alla velocità impostata. Impostare il modem a una velocità iniziale inferiore e ricomporre il numero. Vedere Per modificare la massima velocità della porta del modem. Provare anche a disattivare la compressione modem e la compressione software. Vedere Per configurare un modem per una connessione remota oppure Per disattivare la compressione software. Se ancora non è possibile effettuare la connessione, provare a impostare l'opzione Protocollo di trasporto compatibile NWLink IPX/SPX/NetBIOS per la connessione. Vedere Per aggiungere un componente di rete
641 Il server non è riuscito ad allocare le risorse NetBIOS necessarie per supportare il client Chiedere all'amministratore del sistema di aumentare la capacità di risorse del server di accesso remoto oppure utilizzare Servizi in Gestione computer per arrestare i servizi non essenziali nel computer in uso, quali Messenger e DDE di rete
642 Uno dei nomi NetBIOS è già registrato sulla rete remota Un altro computer con lo stesso nome è già connesso alla rete remota. Ciascun computer della rete deve essere registrato con un nome univoco. Verificare che nella rete a cui si desidera connettersi non sia presente un computer con lo stesso nome di quello in uso e/o che il computer in uso non sia già fisicamente collegato alla rete cui si sta tentando di connettersi
643 Errore della scheda di rete per il server Riferire questo errore all'amministratore del sistema
644 Non verranno ricevuti messaggi di rete di tipo popup Un altro computer già connesso alla rete sta utilizzando il nome utente specificato per l'invio di messaggi. I messaggi indirizzati a questo nome utente verranno indirizzati all'altro computer. Se si desidera ricevere messaggi sulla workstation remota, ricordarsi di disconnettersi dal computer in ufficio prima di accedere alla rete dalla posizione remota. Questo errore non influisce sulla messaggistica in Microsoft Outlook, Microsoft Outlook Express o Microsoft Exchange
645 Errore di autenticazione interna Solitamente l'errore 645 è dovuto ad un'installazione errata del modem (driver sbagliato o installazione non corretta) o a problemi dei componenti di rete di Windows. Per rimediare a questo errore sarà opportuno:
  1. verificare in accesso remoto (connessione remota) che in "Selezionare una periferica" vi sia un solo driver riferito al modem che utilizziamo, o in alternativa che sia selezionato il driver con il numero più basso
  2. se il modem è USB staccarlo dalla porta USB
  3. disinstallare il software del modem e riavviare il computer
  4. disinstallare il gruppo comunicazioni di Windows da Pannello di Controllo - Installazione Applicazioni - Installazione di Windows e riavviare
  5. reinstallare, del blocco comunicazioni, il solo Accesso Remoto
  6. reinstallare il modem (verificando di utilizzare il driver corretto per il nostro sistema operativo
646 All'account non è consentito l'accesso a quest'ora del giorno L'account è configurato per un accesso limitato alla rete. Se è necessario accedere alla rete a un'ora del giorno differente da quella configurata al momento, chiedere all'amministratore del sistema di modificare la configurazione
647 Account disattivato L'account utente è disattivato. L'account viene disattivato dall'amministratore del sistema per motivi di sicurezza oppure dopo un certo numero di tentativi di accesso non riusciti. Chiedere all'amministratore del sistema di riattivare l'account in Utenti e gruppi locali
648 Password scaduta Se la connessione viene effettuata tramite Rete e connessioni remote, viene automaticamente chiesto di modificare la password. Se la connessione viene effettuata utilizzando il comando rasdial, sarà possibile modificare la password nel seguente modo:
  1. premere CTRL+ALT+CANC
  2. scegliere il pulsante Cambia password, quindi seguire le istruzioni visualizzate
  3. se si è membri di un gruppo di amministratori e la password scade, questa dovrà essere modificata da un altro amministratore. La password non può essere modificata direttamente dall'utente
649 L'account non dispone di autorizzazione per chiamate in ingresso L'account non dispone dell'autorizzazione per chiamate in ingresso per uno dei seguenti motivi:
  1. si dispone di un account valido nel dominio selezionato, ma l'account non dispone dell'autorizzazione di accesso remoto alla rete. Chiedere all'amministratore del sistema di attivare l'autorizzazione per le chiamate in ingresso per l'account utente o in Routing e Accesso remoto
  2. è possibile che l'account sia scaduto, disattivato o bloccato, oppure è possibile che sia stato bloccato l'accesso remoto
  3. una regola ID del chiamante potrebbe impedire la connessione. Potrebbe essere necessario ad esempio che il proprio account si connetta da un numero specifico
  4. è possibile che il computer remoto consenta di connettersi solo agli account locali
  5. è possibile che venga chiesto un protocollo di autenticazione che il computer non è in grado di negoziare oppure che il computer tenti di utilizzare un protocollo non autorizzato dai criteri del computer remoto
  6. se si dispone di un account con autorizzazione di accesso remoto in un altro dominio, effettuare queste operazioni per utilizzare l'account in quel dominio: A. fare clic con il pulsante destro del mouse sulla connessione, quindi scegliere Proprietà; B. selezionare le caselle di controllo Richiedi nome, password, certificato, ecc. e Includi dominio di accesso Windows nella scheda Opzioni; C. nella scheda Protezione deselezionare la casella di controllo Per protocolli basati su MS-CHAP, utilizza automaticamente nome utente e password di Windows NT (e dominio se presente), quindi scegliere OK; D. fare doppio clic sulla connessione, quindi scegliere Componi; E. specificare il nome utente, la password e il dominio appropriati
650 Il server di Accesso remoto (RAS) non risponde È possibile che l'errore sia dovuto a una delle seguenti cause:
  1. il server di accesso remoto non è in funzione. Rivolgersi all'amministratore del sistema per accertarsi che il server sia in esecuzione
  2. ho ricevuto quest'errore quando ho collegato un modem USB su linea ETHERNET e viceversa. Verificare pila protocollare
  3. è stato rilevato un errore dal modem o da un'altra periferica
651 Il modem ha riscontrato un errore
  1. Se si tratta di una connessione remota e si utilizza un modem esterno supportato, spegnere e riaccendere il modem. Chiudere e riavviare Rete e connessioni remote, quindi ricomporre il numero. Se il modem in uso non è supportato da Rete e connessioni remote, passare a un modem supportato. Per un elenco aggiornato dei modem supportati, vedere la pagina Hardware Compatibility List (informazioni in lingua inglese) disponibile nel sito Web Microsoft (http://www.microsoft.com/). Il CD di Windows 2000 comprende una copia di tale elenco (unità:Supporthcl.txt) aggiornata alla data di rilascio di Windows 2000. Assicurarsi di aver configurato correttamente il modem per l'accesso remoto. Per controllare la configurazione in uso, vedere Per configurare una connessione
  2. Se si tratta di una connessione VPN, è possibile che sia stato specificato un indirizzo TCP/IP non corretto nella configurazione della connessione oppure che il server desiderato non sia disponibile. Per stabilire se il server è disponibile, rivolgersi all'amministratore del sistema
652 La risposta del modem non è riconoscibile Il modem in uso o un'altra periferica ha restituito un messaggio non elencato in uno o più file di script, quali Pad.inf, Switch.inf o nomefile.scp; se si sta utilizzando un modem esterno supportato, spegnere e riaccendere il modem, quindi ricomporre il numero
653 Una macro richiesta dal modem non è stata trovata nella sezione del file .INF della periferica È possibile che uno dei file di configurazione di Rete e connessioni remote contenga informazioni non valide.
654 Un comando o una risposta nella sezione del file .INF della periferica si riferisce a una macro indefinita È possibile che uno dei file di configurazione di Rete e connessioni remote contenga informazioni non valide.
655 La macro non è stata trovata nella sezione del file .INF della periferica È possibile che uno dei file di configurazione di Rete e connessioni remote contenga informazioni non valide.
656 La macro nella sezione del file .INF della periferica contiene una macro indefinita È possibile che uno dei file di configurazione di Rete e connessioni remote contenga informazioni non valide
657 Impossibile aprire il file .INF della periferica È possibile che uno dei file di configurazione di Rete e connessioni remote contenga informazioni non valide
658 Il nome della periferica nel file .INF della periferica o nel file .INI del supporto di trasmissione è troppo lungo È possibile che uno dei file di configurazione di Rete e connessioni remote contenga informazioni non valide
659 Il file .INI del supporto di trasmissione si riferisce ad un nome periferica sconosciuto È possibile che uno dei file di configurazione di Rete e connessioni remote contenga informazioni non valide
660 Il file .INF della periferica non contiene risposte per il comando È possibile che uno dei file di configurazione di Rete e connessioni remote contenga informazioni non valide
661 Il file .INF della periferica manca di un comando È possibile che uno dei file di configurazione di Rete e connessioni remote contenga informazioni non valide
662 Tentativo di impostare una macro non elencata nella sezione del file .INF della periferica È possibile che uno dei file di configurazione di Rete e connessioni remote contenga informazioni non valide
663 Il file .INI del supporto di trasmissione si riferisce ad un tipo di periferica sconosciuto È possibile che uno dei file di configurazione di Rete e connessioni remote contenga informazioni non valide
664 Memoria insufficiente Memoria insufficiente. Chiudere alcuni programmi, quindi ricomporre il numero
665 Modem non configurato correttamente Se la periferica è già utilizzata per un'altra connessione, chiudere tale connessione. Modificare la connessione in modo da utilizzare un'altra periferica
666 Modem non in funzione Il modem o un'altra periferica non risponde a causa di uno dei seguenti motivi:
  1. il modem esterno è spento
  2. il modem non è connesso al computer in modo corretto. Accertarsi che il cavo sia saldamente collegato al modem e al computer
  3. il cavo non è conforme alle specifiche richieste da Rete e connessioni remote
  4. il modem ha riscontrato un problema hardware, spegnere il modem, attendere 20 secondi, quindi riavviarlo
667 Impossibile leggere il file .INI del supporto di trasmissione È possibile che uno dei file di configurazione di Rete e connessioni remote contenga informazioni non valide
668 Connessione terminata Ricomporre il numero per la connessione. Se si continua a ricevere questo messaggio, ridurre la velocità iniziale del modem e disattivare le funzionalità modem avanzate, ad esempio la compressione software. Vedere Per modificare la massima velocità della porta del modem oppure Per disattivare la compressione software. Se il problema persiste, rivolgersi all'amministratore del sistema
669 Parametro d'uso nel file .INI del supporto di trasmissione non è valido È possibile che uno dei file di configurazione di Rete e connessioni remote contenga informazioni non valide
670 Impossibile leggere il nome della sezione dal file .INI del supporto di trasmissione È possibile che uno dei file di configurazione di Rete e connessioni remote contenga informazioni non valide
671 Impossibile leggere il tipo di periferica dal file .INI del supporto di trasmissione È possibile che uno dei file di configurazione di Rete e connessioni remote contenga informazioni non valide
672 Impossibile leggere il nome di periferica dal file .INI del supporto di trasmissione È possibile che uno dei file di configurazione di Rete e connessioni remote contenga informazioni non valide
673 Impossibile leggere l'utilizzo dal file .INI del supporto di trasmissione È possibile che uno dei file di configurazione di Rete e connessioni remote contenga informazioni non valide
674 Impossibile leggere il tasso massimo di BPS della connessione dal file .INI del supporto di trasmissione È possibile che uno dei file di configurazione di Rete e connessioni remote contenga informazioni non valide
675 Impossibile leggere la velocità massima della connessione portante dal file .INI del supporto di trasmissione È possibile che uno dei file di configurazione di Rete e connessioni remote contenga informazioni non valide
676 Linea telefonica occupata Comporre nuovamente il numero. È anche possibile attivare la ricomposizione automatica nella scheda Opzioni relativa alle proprietà della connessione. Vedere Configurazione delle opzioni di ricomposizione. Se si tratta di una connessione VPN, verificare il nome host o l'indirizzo IP del server di destinazione e provare nuovamente a connettersi. Chiedere inoltre all'amministratore del sistema di verificare che il server sia in esecuzione
677 Una persona ha risposto e non un modem Un modem o un'altra periferica non ha risposto alla chiamata. Verificare il numero e comporlo nuovamente. Se si tratta di una connessione VPN, verificare il nome host o l'indirizzo IP del server di destinazione e provare nuovamente a connettersi
678 Nessuna risposta Solitamente l'errore 678 con il RASPPP è dovuto a problemi non imputabili all'utente, e deve essere quindi risolto dal Provider internet o dal fornitore di telefonia. In ogni caso è opportuno controllare il collegamento fisico tra PC e modem e tra modem e linea telefonica.
679 Impossibile trovare portante Un modem o un'altra periferica non ha risposto alla chiamata. Molti modem restituiscono questo messaggio se il modem remoto non risponde alla chiamata. Verificare il numero e comporlo nuovamente. Se si tratta di una connessione VPN, verificare il nome host o l'indirizzo IP del server di destinazione e provare nuovamente a connettersi. È anche possibile attivare la ricomposizione automatica nella scheda Opzioni relativa alle proprietà della connessione. Vedere Configurazione delle opzioni di ricomposizione
680 Segnale assente È possibile che la linea telefonica non sia connessa o connessa non correttamente al modem.
681 Errore generale segnalato dal modem È possibile che uno dei file di configurazione di Rete e connessioni remote contenga informazioni non valide
682 - 690 ERRORI GENERICI FW/SW


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